תקנון ותנאי שימוש – My Cosmetics
עודכן בתאריך: 24.09.2026
ברוכים הבאים לאתר My Cosmetics בכתובת menashe.shop. השימוש באתר ו/או ביצוע רכישה באתר מהווים הסכמה לתקנון ולתנאי השימוש המפורטים להלן. אם אינך מסכים/ה לתנאים, יש להימנע משימוש באתר.
האתר מופעל על ידי My Cosmetics, ח.פ 324175819, שדרות ירושלים 54, דימונה. טלפון: 054-6585715. דוא"ל: Menashe617@gmail.com.
1. כללי
האתר משמש כחנות אונליין למכירת מוצרי קוסמטיקה, טיפוח, מניקור, פדיקור, ציוד מקצועי ומוצרים נלווים.
התקנון מנוסח מטעמי נוחות בלבד בלשון זכר או נקבה, אך מיועד לכל המינים כאחד. האמור ביחיד כולל גם רבים, ולהפך.
העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המופיע באתר במועד השימוש או ביצוע ההזמנה.
2. מוצרים, תמונות ומידע באתר
התמונות באתר מוצגות להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים קלים בין תמונת המוצר לבין המוצר בפועל, לרבות גוון, אריזה, גודל, תכולה או עיצוב, בהתאם לעדכוני היצרן או היבואן.
המידע על המוצרים מבוסס, בין היתר, על מידע שנמסר מהיצרנים, היבואנים והספקים. אנו משתדלים להציג מידע מדויק ככל האפשר, אך ייתכנו טעויות בתום לב.
במקרה של טעות במחיר, במלאי, בתיאור מוצר או בפרסום, העסק רשאי לבטל הזמנה או ליצור קשר עם הלקוח/ה לצורך תיקון או אישור מחדש של ההזמנה.
3. ביצוע הזמנות ותשלום
ניתן לבצע הזמנות באתר באמצעות אמצעי התשלום המוצעים בעמוד התשלום.
הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור תשלום ואישור מערכת האתר.
פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים במערכות האתר, אלא מעובדים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים.
4. משלוחים
המשלוחים מתבצעים לכתובת שמסר/ה הלקוח/ה בעת ביצוע ההזמנה.
זמן אספקה משוער הוא 1-4 ימי עסקים. ליישובים מרוחקים ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר, בדרך כלל עד 5 ימי עסקים. ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים אינם נחשבים ימי עסקים.
ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת העסק, לרבות עומסים בחברת השליחויות, תקופות חגים, מצבי חירום, אירועים ביטחוניים, מזג אוויר חריג או כוח עליון.
5. ביטול עסקה והחזרת מוצרים
ניתן לבקש ביטול עסקה או החזרת מוצר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
ככלל, ניתן לבקש החזרה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש, והוא מוחזר באריזתו המקורית ובמצב תקין.
מוצרים שנפתחו, נעשה בהם שימוש, או מוצרים שלא ניתן להחזירם מטעמי היגיינה, בריאות או בטיחות, לא יהיו ניתנים להחזרה, בכפוף להוראות הדין.
בעת ביטול עסקה ייתכן ניכוי דמי ביטול בהתאם לחוק. עלויות משלוח והחזרת מוצר יחולו בהתאם להוראות הדין ולנסיבות המקרה.
לצורך החזרה, ביטול או החלפה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות לפני שליחת המוצר.
6. אחריות ושירות
האחריות למוצרים ניתנת בהתאם למדיניות היצרן, היבואן או הספק הרלוונטי.
במוצרי חשמל או מכשור מקצועי, תקופת האחריות ותנאי האחריות עשויים להשתנות ממוצר למוצר ובהתאם ליבואן הרשמי.
האחריות לא תחול במקרה של שימוש לא נכון, שבר, נפילה, פגיעה פיזית, פתיחה לא מורשית של המוצר, שימוש בניגוד להוראות היצרן או נזק שנגרם כתוצאה מרשלנות.
במקרה של תקלה, יש לפנות לשירות הלקוחות לצורך בדיקה והכוונה להמשך טיפול.
7. שימוש באתר
אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, מסחרי לא מורשה, פוגעני, מטעה או כזה שעלול לפגוע בפעילות האתר או בזכויות העסק.
אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ או לעשות שימוש בתכנים, תמונות, טקסטים, עיצובים או סימנים מסחריים מהאתר ללא אישור מראש ובכתב.
8. פרטיות ואבטחת מידע
האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים, לרבות חיבור SSL וספקי סליקה מאובטחים, במטרה לשמור על פרטיות המשתמשים ועל אבטחת המידע הנמסר באתר.
עם זאת, מאחר שמדובר בפעילות בסביבה מקוונת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה, תקלה, שיבוש או שימוש לא מורשה במידע.
העסק יפעל באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע, בהתאם להוראות הדין ולמדיניות הפרטיות של האתר.
9. דיוור, פרסום וקשר עם לקוחות
השארת פרטים באתר, ביצוע רכישה או יצירת קשר עשויים לאפשר לעסק ליצור קשר עם הלקוח/ה בנוגע להזמנה, שירות לקוחות, עדכונים או מידע רלוונטי.
דיוור שיווקי יישלח רק בהתאם להוראות הדין, וניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת.
10. הגבלת אחריות
העסק לא יישא באחריות לנזק ישיר או עקיף שנגרם עקב שימוש לא נכון במוצרים, שימוש בניגוד להוראות היצרן, או שימוש שאינו מתאים למטרת המוצר.
אין באמור באתר משום ייעוץ רפואי, מקצועי או טיפולי. במקרה של רגישות, אלרגיה, בעיה רפואית או ספק לגבי שימוש במוצר, מומלץ להתייעץ עם גורם מקצועי מתאים לפני השימוש.
11. גיל המשתמש
ביצוע רכישה באתר מיועד לבגירים בני 18 ומעלה. קטין רשאי לבצע רכישה רק באישור הורה או אפוטרופוס.
12. דין וסמכות שיפוט
על תנאי השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט תיקבע בהתאם לדין החל.
13. יצירת קשר
לכל שאלה, בירור, בקשה לביטול עסקה, החזרה, שירות או פרטיות ניתן לפנות אלינו:
טלפון: 054-6585715
דוא"ל: Menashe617@gmail.com
כתובת: שדרות ירושלים 54, דימונה
אחריות למוצרי חשמל
אחריות למוצרי חשמלמוצרי חשמל הנמכרים באתר, ככל שניתנת להם אחריות, מגיעים עם אחריות יבואן/יצרן בהתאם לתעודת האחריות המצורפת למוצר ולתנאי היבואן. תקופת האחריות תצוין בעמוד המוצר או במסמך האחריות, ובדרך כלל עומדת על 12 חודשים, אלא אם צוין אחרת.מימוש אחריות מותנה בהצגת חשבונית רכישה מקורית מאתר My Cosmetics, המעידה כי המוצר נרכש מאיתנו ובתוך תקופת האחריות. ללא הצגת חשבונית רכישה מתאימה, ייתכן שלא ניתן יהיה לקבל שירות במסגרת האחריות.במקרה של תקלה במוצר חשמלי בתקופת האחריות, על הלקוח/ה לפנות אלינו לצורך קבלת פרטי היבואן/נותן השירות והנחיות להמשך טיפול. הבדיקה, התיקון או ההחלפה, ככל שיידרשו, יתבצעו על ידי היבואן/נותן השירות ובהתאם לתנאי האחריות שלו.העברת המוצר לבדיקה או תיקון אצל היבואן/נותן השירות תיעשה בהתאם להוראות הדין, לתעודת האחריות ולמדיניות היבואן/נותן השירות. במקרים שבהם משלוח המוצר אינו מכוסה במסגרת האחריות או הדין, עלות משלוח לכל כיוון הינה 35 ₪, ובמקרה של משלוח הלוך וחזור העלות הכוללת הינה 70 ₪.משך הטיפול בבדיקה, תיקון או החלפה של מוצר חשמלי במסגרת האחריות עשוי להימשך עד 21 ימי עסקים, בהתאם לזמינות היבואן/נותן השירות, זמינות חלקים, אופי התקלה ותנאי האחריות.האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא תקין, שבר, נפילה, חדירת נוזלים, חיבור לחשמל שלא בהתאם להוראות, טיפול או תיקון שלא על ידי גורם מוסמך, בלאי טבעי או כל נזק שאינו נובע מפגם ייצור, בהתאם לקביעת היבואן/נותן השירות.